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五险一金包吃包住周末双休月休8天

经验不限 · 学历不限 · 招2人

昆明五华昆明市五华区青年路399号

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职位描述

工作内容：
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供新和准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日每月每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
8、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。
9、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
10、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
职位要求：
1、熟悉电脑操作。
2、具有良好的中英文表达能力。
工作时间：
8小时工作制

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